Bij het sluiten van een koop op afstand hebben consumenten een wettelijk herroepingsrecht. Dienaangaande delen wij u het volgende mee:
U heeft het recht om tot een termijn van 42 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 42 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons of
CBR eCommerce GmbH
c/o FIEGE logistiek centrum
Antwoordnummer 1662
7550 WB HENGELO
E-mail: onlineshop@customerservice.cecil.nl
Telefoonnummer: 020 / 49 90 635*
Fax: 020 / 49 90 836*
*Normaal vast netwerktarief van je telefoonprovider, het mobiele telefoontarief kan verschillen.
via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te ontbinden. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u dit contract herroept, zijn wij verplicht om u alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de aanvullende kosten die zijn ontstaan doordat u een andere manier van leveren hebt gekozen dan de door ons aangeboden, voordelige standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag dat het bericht over uw herroeping van dit contract door ons is ontvangen, terug te betalen. Maakt u bij meerdere bestelde producten slechts voor een bepaald deel van de producten gebruik van uw wettelijke herroepingsrecht, dan bent u toch verplicht om bovenstaande kosten te voldoen, zoals ze zouden worden berekend als u alleen de resterende producten zou hebben gekocht. Voor de retourbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij er met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden kosten voor u in rekening gebracht voor deze retourbetaling. We kunnen de retourbetaling weigeren, totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u hebt bewezen dat u de producten hebt geretourneerd – afhankelijk van wat eerder van toepassing is. U moet de producten onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons informeert over het herroepen van het contract, terugsturen naar..."
CBR eCommerce GmbH
c/o FIEGE logistiek centrum
Antwoordnummer 1662
7550 WB HENGELO
terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als dit gebeurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
In het geval van een retourzending dragen wij de directe kosten voor terugzending, voor zover de retourzending binnen Nederland is. In alle andere gevallen, met name bij retourzendingen vanuit het buitenland, draagt u de directe kosten van de retourzending.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van die producten vast te stellen.
2. Modelformulier voor herroeping (ontbinding)
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
CBR eCommerce GmbH
c/o FIEGE logistiek centrum
Antwoordnummer 1662
7550 WB HENGELO
E-mail: onlineshop@customerservice.cecil.nl
Telefoonnummer: 020 / 49 90 635*
Fax: 020 / 49 90 836*
*Normaal vast netwerktarief van je telefoonprovider, het mobiele telefoontarief kan verschillen.
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
3. aanvullende bepalingen ten aanzien van het herroepingsrecht
Indien u de producten van uw bestelling ook zonder een schriftelijke verklaring binnen de herroepingstermijn aan ons retourneert met gebruikmaking van de retoursticker, die bij de bestelde producten was bijgevoegd, dan zien wij de retourzending als ondubbelzinnige verklaring van uw beslissing, deze overeenkomst te ontbinden, zulks conform het bovengenoemde herroepingsrecht.
4. aanvullende bepalingen over het betalen van kosten voor retournering
Heeft u uw herroepingsrecht ingeroepen en maakt u gebruik van de bij de producten bijgevoegde retoursticker, dan zullen wij –in afwijking van hetgeen genoemd is onder 1 ten aanzien van de kosten voor terugzending- de gebruikelijke kosten voor het retourneren van de bestelde producten op ons nemen.
5. Verdere praktische aanwijzingen inzake het retourneren van producten en ter vermijding van een verplichting tot waardevergoeding door ingebruikname van de retour te zenden producten zijn te vinden op de informatiepagina's van onze Online Shop onder de rubriek "Help & FAQ".
